Este levantamento teve por objetivo mnsurar a percepção e o nível de satisfação de visitantes em espaços públicos que receberam decoração natalina, no contexto do projeto LondriNatal, com foco na avaliação da experiência vivenciada nesses ambientes.
A realização de um evento urbano de grande visibilidade, como o LondriNatal, envolve decisões recorrentes sobre priorização de investimentos, desenho de atrações, distribuição territorial das intervenções e estratégias de comunicação, segurança e manutenção. Nesse contexto, dispor de evidências sistematizadas sobre como o público visitante percebe a experiência e quais dimensões mais influenciam sua satisfação é um insumo central para reduzir decisões baseadas apenas em impressões, ampliando a racionalidade do planejamento e a accountability do projeto perante a sociedade.
Os dados aqui apresentados contribuem para apoiar escolhas práticas como: quais elementos do evento geram maior engajamento e intenção de retorno; quais aspectos operacionais impactam a experiência (por exemplo, percepção de organização, limpeza, segurança e acessibilidade); e em que medida o LondriNatal fortalece atributos de cidade associados à convivência, bem-estar e identidade local. Em termos de gestão pública, esse tipo de diagnóstico permite direcionar recursos para ações de maior efetividade percebida, orientar ajustes de curto prazo e estabelecer metas de qualificação para as próximas edições com base em indicadores comparáveis.
Além disso, ao registrar a percepção do público em ambientes decorados e nas atrações visitadas, o levantamento oferece subsídios para avaliar a coerência entre os objetivos do evento e os resultados percebidos, bem como para identificar pontos de melhoria, riscos reputacionais e oportunidades de ampliação do impacto positivo.
Assim, este estudo busca transformar a experiência vivenciada pelos visitantes em informação estruturada, capaz de orientar o aperfeiçoamento do LondriNatal e fortalecer a tomada de decisão ao longo do ciclo de planejamento, execução e avaliação do projeto.
Relatorio Satisfação dos visitantes e percepção da experiência no LondriNatal